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 第一章  系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

1.1 概述

    自計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理領(lǐng)域以來(lái)，短短的十幾多年中，發(fā)生了驚人的變化：在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用方面的進(jìn)展相當(dāng)神速，從EDP到MIS、OA、DSS、CIMS的開(kāi)發(fā)，乃至當(dāng)今“信息高速公路”、“信息港”、“政府上網(wǎng)工程”、“電子商務(wù)”、“企業(yè)上網(wǎng)工程”的建設(shè)，信息系統(tǒng)工程的建設(shè)浪潮一浪高過(guò)一浪;信息系統(tǒng)建設(shè)的三大支柱(管理科學(xué)、信息技術(shù)、系統(tǒng)理論）的新成果不斷涌現(xiàn)，尤其是信息技術(shù)(包括信息理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)）的發(fā)展日新月異。我們正處在從“工業(yè)社會(huì)”向“信息社會(huì)”過(guò)渡的偉大時(shí)代！在向信息化社會(huì)的過(guò)渡過(guò)程中，每一個(gè)企業(yè)都需要緊跟時(shí)代的發(fā)展，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理能力。

    計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常工作中，大量的公文、報(bào)告、數(shù)據(jù)等各類(lèi)信息量越來(lái)越大，涉及到的部門(mén)、合作伙伴越來(lái)越廣泛。傳統(tǒng)的手工處理方式，文件的傳遞方式和信息的利用方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，影響了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策和業(yè)務(wù)的發(fā)展，迫切需要利用已經(jīng)擁有的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，加快內(nèi)部的信息流通與信息的有效利用。

    從大部分企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，雖然迫切需要實(shí)現(xiàn)信息化，但是，企業(yè)的許多現(xiàn)實(shí)情況制約企業(yè)信息化的發(fā)展，主要的問(wèn)題有：

·       沒(méi)有合適的應(yīng)用軟件   雖然擁有一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但是沒(méi)有支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的應(yīng)用軟件，即使建成內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有改善信息化應(yīng)用的狀態(tài)。一些部門(mén)和業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)通用的業(yè)務(wù)管理軟件，一定程度上實(shí)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)的信息化，解決了部門(mén)的一些問(wèn)題，但是，對(duì)企業(yè)管理者而言，得到的信息很少，沒(méi)有發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用。

·      技術(shù)隊(duì)伍匱乏   很多企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信息管理部門(mén)和專(zhuān)職的技術(shù)人員，缺乏對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃和信息應(yīng)用系統(tǒng)的管理。

·      信息化建設(shè)的目標(biāo)不明確    信息化建設(shè)對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)講都是新鮮事物，不知道如何才能夠?qū)崿F(xiàn)信息化，不清楚第一步該如果去建設(shè)信息化。

·      偏重于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)管理和輔助決策分析系統(tǒng)的建設(shè)投入不夠，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)停留在數(shù)據(jù)處理階段，沒(méi)有上升到信息資源利用的高度。

·      無(wú)法直接從各級(jí)、各類(lèi)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)，并加以綜合利用。

·      大部分員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平比較底。

    OfficeAutomation網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是專(zhuān)門(mén)為上述這樣一類(lèi)用戶(hù)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)。作為一個(gè)通用的產(chǎn)品，提供絕大部分用戶(hù)所需要的信息化管理功能和需求;力求減少用戶(hù)和系統(tǒng)管理員的使用和管理難度，減少系統(tǒng)使用的培訓(xùn)和維護(hù);提供相當(dāng)?shù)撵`活性，使得企業(yè)用戶(hù)可以按照本企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建符合企業(yè)需要的信息化管理系統(tǒng)，并且有很好的系統(tǒng)擴(kuò)展能力和與其他系統(tǒng)的兼容能力、信息共享能力;力求做到投資少，并且迅速見(jiàn)到投資成效，使企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)揮作用，為企業(yè)創(chuàng)造利益。

1.2 OA的利益與效益

l  知識(shí)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力

l  員工管理，提高生產(chǎn)力

l  項(xiàng)目管理，提高控制力

l  促進(jìn)溝通，降低管理成本

l  過(guò)程記錄，降低管理風(fēng)險(xiǎn)

l  協(xié)同運(yùn)作，降低管理難度

1.3設(shè)計(jì)目標(biāo)

    OA是以開(kāi)放、先進(jìn)的Intranet/Internet/Web技術(shù)為核心的新一代信息處理集成平臺(tái)。通過(guò)它的建設(shè)將以計(jì)算機(jī)最新并成熟的技術(shù)為依托，提高企業(yè)信息化水平，在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息資源共享和流通，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況，為宏觀管理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，單位員工及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，改善辦公條件，使得單位的管理更加高效化、無(wú)紙化、規(guī)范化和科學(xué)化。

    OA提供開(kāi)放、安全和可管理的信息共享、業(yè)務(wù)處理和協(xié)同工作的平臺(tái)，能夠滿(mǎn)足單位內(nèi)部事務(wù)處理需要。它主要是面向單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在幾十臺(tái)到幾百臺(tái)，主要應(yīng)用為：信息共享、資料管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)、公文處理、審批處理、電子郵件、數(shù)據(jù)查詢(xún)、短信發(fā)送、人事管理、固定資產(chǎn)管理、單位車(chē)輛管理、等等業(yè)務(wù)處理、內(nèi)部辦公和協(xié)同工作，使單位內(nèi)部信息管理和辦公水平更加規(guī)范、快捷，提高工作效率。采用OA構(gòu)建的信息管理系統(tǒng)可以達(dá)到以下的目標(biāo)：(重點(diǎn))

1.3.1 形成連接單位內(nèi)各個(gè)部門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)

l  單位內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的員工都可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取與工作相關(guān)的信息;

l  不同的部門(mén)和個(gè)人有不同的信息訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限;

l  非本地部門(mén)和外出人員可以遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)信息系統(tǒng);(需要將系統(tǒng)掛載在公司外網(wǎng)或通過(guò)公司VPN連接訪(fǎng)問(wèn)公司內(nèi)網(wǎng))

l  可以在線(xiàn)進(jìn)行收發(fā)內(nèi)部與外部郵件(外部郵件須安裝JMail組件)

l  可以在線(xiàn)進(jìn)行交流(互動(dòng)聊天和內(nèi)部討論區(qū))

l  人事檔案的建立與管理

l  考勤管理的批示

l  人員薪資管理

l  銷(xiāo)售管理中的客戶(hù)管理、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售以及供應(yīng)商等的管理。

1.3.2 平臺(tái)化設(shè)計(jì)，可自行規(guī)劃，始終符合用戶(hù)需要

l  完全按照用戶(hù)需要，自行規(guī)劃、建立全部的信息管理項(xiàng)目和內(nèi)容;

l  根據(jù)本單位信息管理需要，選擇使用平臺(tái)提供的功能模塊，用商品化產(chǎn)品的價(jià)格，享受量身定制的服務(wù);

l  隨著信息管理需求的變化，管理員可以自行增加、調(diào)整信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和用戶(hù)權(quán)限。

1.3.3 跨平臺(tái)的信息連通

l  掛接其他HTML、JSP、ASP、ASP.NET頁(yè)面或C/S結(jié)構(gòu)和單機(jī)版Windows應(yīng)用程序。

l  支持多種操作系統(tǒng)平臺(tái)下的運(yùn)行。

1.3.4 信息化成效

l  信息傳輸?shù)淖詣?dòng)化：公文、信息、報(bào)告等傳輸將由系統(tǒng)自動(dòng)完成，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊操作，就可以完成所有應(yīng)完成的工作，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，解除了打印、制表、交接、簽字、運(yùn)輸?shù)确彪s的過(guò)程。

l  信息獲取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查詢(xún)到的信息，現(xiàn)在只需要幾分鐘甚至幾秒種即可獲取。

l  充分利用信息資源：可以將企業(yè)的各類(lèi)信息資源組織到信息管理系統(tǒng)中，人、財(cái)、物等相關(guān)文件、報(bào)表、數(shù)據(jù)等信息資源由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理，可以充分利用，發(fā)揮更大的效益。

l  辦公過(guò)程的規(guī)范化：通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施，將促進(jìn)辦公過(guò)程的規(guī)范化，通過(guò)使用工作流等等功能模塊，公文、檔案、會(huì)議、交辦、請(qǐng)示、審批、日程安排等通用辦公事務(wù)都將依據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理要求，形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的計(jì)算機(jī)流程處理，管理進(jìn)一步科學(xué)化。

l  通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，員工在工作中的交流、協(xié)作、溝通更為方便快捷，消除時(shí)間、空間距離上的障礙。

第二章  系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

    建立一個(gè)實(shí)用信息系統(tǒng)涉及單位的各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)和全體人員，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。采用OA建立的信息管理系統(tǒng)遵循以下基本原則：

2.1 易用的原則  

    參照國(guó)內(nèi)外信息系統(tǒng)的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，不論一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的功能有多么龐大，如果不能讓使用者掌握，也不能發(fā)揮作用。信息管理系統(tǒng)不同于財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)軟件，只需要少數(shù)人經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、掌握使用方法就可以，而是涉及各個(gè)工作崗位的人員，特別是單位的領(lǐng)導(dǎo)，如果信息系統(tǒng)只是領(lǐng)導(dǎo)者部門(mén)掌握使用，信息管理系統(tǒng)就失去了重要的作用。信息化的目的不是為了單純的擁有現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，而是為了提高管理能力和運(yùn)行效率。信息化建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要不斷地發(fā)展和完善，需要在發(fā)展中完善，在完善中發(fā)展。

2.2 整體性保障原則 

    信息管理系統(tǒng)是政府、企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都可以通過(guò)信息管理系統(tǒng)發(fā)布信息、獲取信息，它需要與各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有通暢的信息接口，充分利用原有系統(tǒng)，保護(hù)投資。OA采用平臺(tái)化結(jié)構(gòu)，平臺(tái)上的功能模塊就像建筑模塊一樣，用戶(hù)可以按照本單位的需要，構(gòu)建符合自己需要的信息大廈。這些模塊可以獨(dú)立升級(jí)、增添、或自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，以保證信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善。

2.3 實(shí)用性與適應(yīng)性原則

    實(shí)用性是衡量軟件質(zhì)量體系中最重要的指標(biāo)，是否與業(yè)務(wù)緊密的結(jié)合，是否具有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)針對(duì)性，是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素。因此，每一個(gè)提交給用戶(hù)手上的系統(tǒng)都應(yīng)該是實(shí)用的，解決問(wèn)題的。

適應(yīng)性是軟件質(zhì)量體系中重要的指標(biāo)之一，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)從最開(kāi)始就應(yīng)該以適應(yīng)于多種運(yùn)行環(huán)境，而且還必須具有應(yīng)變能力，以適應(yīng)未來(lái)變化的環(huán)境和需求，這就要求軟件設(shè)計(jì)上非常靈活，才能具有很好的通用性。

2.4 先進(jìn)性與發(fā)展性原則

    采用現(xiàn)代最新技術(shù)，建立一種新概念的、開(kāi)放的現(xiàn)代管理和辦公環(huán)境，它以TCP/IP、廣域網(wǎng)互連、路由、防火墻和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)為核心，建立一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。

利用最新的ASP.NET平臺(tái)、javascript和AJAX、SQLSERVER關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，結(jié)合OA思想的獨(dú)特設(shè)計(jì)，建立一個(gè)開(kāi)放的信息資源管理平臺(tái)。

    利用數(shù)據(jù)庫(kù)及分布式處理技術(shù)、模塊化功能設(shè)計(jì)，構(gòu)造信息存儲(chǔ)與事務(wù)處理平臺(tái)。

       第三章     信息管理平臺(tái)的架構(gòu)

3.1 平臺(tái)的架構(gòu)

    VS2008＋I(xiàn)IS6.0＋Sql server 2000

3.1.1 信息化的主要內(nèi)容

    政府、企事業(yè)單位的信息化建設(shè)是一個(gè)集辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策等應(yīng)用為一體綜合信息管理系統(tǒng)，是一個(gè)應(yīng)用覆蓋面廣泛，涉及部門(mén)多的應(yīng)用系統(tǒng)。財(cái)務(wù)、人事、或業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)往往只是涉及一個(gè)部門(mén)，或者一部分人員使用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。而整個(gè)單位的信息化涉及各個(gè)部門(mén)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使用人員包括單位的最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理部門(mén)和全體員工。因此，政府和企業(yè)的信息化是一個(gè)涉及面廣泛的綜合信息管理系統(tǒng)。

    每個(gè)單位的信息管理系統(tǒng)反映一個(gè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理模式和管理風(fēng)格。即使同一個(gè)行業(yè)的用戶(hù)，也有各自的管理方式和特點(diǎn)，因此，用戶(hù)對(duì)本單位的信息化有很多個(gè)性化的需求。我們把信息化應(yīng)用分為三個(gè)方面的內(nèi)容：通用辦公應(yīng)用、業(yè)務(wù)管理和決策支持。通用辦公應(yīng)用是各個(gè)單位在日常運(yùn)行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息檢索、文件管理、電子郵件、請(qǐng)示與審批、短信發(fā)送、公文處理、常用信息管理、會(huì)議管理、工作計(jì)劃、出差管理等等。但是，每個(gè)單位在構(gòu)建本單位的信息管理系統(tǒng)時(shí)，需要將這些功能進(jìn)行有效的組織，使之符合本單位的管理工作的需要。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有很強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)，政府部門(mén)、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校等單位都有各自的業(yè)務(wù)需求。決策支持系統(tǒng)是對(duì)單位各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析的基礎(chǔ)上，為科學(xué)決策提供信息支持。

3.1.2 信息管理平臺(tái)的架構(gòu)

    信息管理平臺(tái)，將主要依據(jù)Internet/Intranet的建設(shè)原則，在先進(jìn)、實(shí)用的基本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，使用“客戶(hù)/WWW服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器”的結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)造單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)?？蛻?hù)端采用瀏覽器模式使信息管理系統(tǒng)的易用性更強(qiáng)，客戶(hù)端不需要安裝專(zhuān)用的客戶(hù)端軟件，使整個(gè)系統(tǒng)的管理維護(hù)工作大量減少。特別是作為整個(gè)單位的信息化，系統(tǒng)的用戶(hù)數(shù)量多，涉及的部門(mén)多，而且可能還有遠(yuǎn)程的用戶(hù)，如果需要維護(hù)客戶(hù)端的軟件系統(tǒng)，將會(huì)導(dǎo)致許多客戶(hù)端系統(tǒng)需要大量安裝、調(diào)試工作，影響整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。用瀏覽器作為統(tǒng)一的信息訪(fǎng)問(wèn)工具，避免訪(fǎng)問(wèn)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是需要啟動(dòng)、進(jìn)入不同編程工具設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)，更有利于管理人員使用計(jì)算機(jī)獲取各個(gè)方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下所示：

    信息管理平臺(tái)的模式是科技獨(dú)創(chuàng)的一種信息管理模式，主要目的是為用戶(hù)提供一個(gè)自由設(shè)計(jì)符合個(gè)性化需要的信息管理系統(tǒng)，并且可以滿(mǎn)足用戶(hù)不斷提高的信息化需求，努力做到一次投資，終生享用。不論用戶(hù)屬于哪種行業(yè)類(lèi)型，對(duì)用戶(hù)管理、模塊管理和權(quán)限管理的需要是共同的，只是對(duì)功能模塊的需求不同。因此，OA給用戶(hù)提供了一個(gè)構(gòu)建真正屬于自己、符合本單位需要的信息管理系統(tǒng)。信息管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)圖如下：

 

OA的平臺(tái)基本構(gòu)成

    通過(guò)用戶(hù)權(quán)限的管理，不同身份的用戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng)以后，可以見(jiàn)到、使用的功能模塊是不同的，也就是說(shuō)，如果沒(méi)有某項(xiàng)功能的使用權(quán)限就不能得到相關(guān)的信息。對(duì)于單位內(nèi)部的信息管理來(lái)講，權(quán)限的管理十分重要，某些信息只能領(lǐng)導(dǎo)掌握，某些信息只能相關(guān)部門(mén)掌握，沒(méi)有權(quán)限的管理，就不可能在網(wǎng)絡(luò)上安全共享與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息。

    功能模塊是實(shí)現(xiàn)信息處理的子系統(tǒng)，用戶(hù)可以根據(jù)信息系統(tǒng)的需要選擇適當(dāng)?shù)墓δ苣K實(shí)現(xiàn)信息化處理。系統(tǒng)提供很多功能模塊，也可根據(jù)用戶(hù)需要定制功能模塊。系統(tǒng)功能的模塊化是OA的重要特點(diǎn)，類(lèi)似搭積木的方式，選擇需要的模塊，用戶(hù)就可以構(gòu)造符合自己業(yè)務(wù)需要的信息管理系統(tǒng)。新模塊和升級(jí)模塊可以直接添加到系統(tǒng)的模塊庫(kù)?？萍紝⒉粩酁橛脩?hù)提供更多的信息處理模塊和原有模塊的升級(jí)版，為用戶(hù)提供更好的信息服務(wù)。用戶(hù)也可以按照系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)自行設(shè)計(jì)適合自己業(yè)務(wù)信息處理需要的專(zhuān)用模塊。

3.2 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

    網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：服務(wù)器(數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器）、客戶(hù)端、遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)。

3.2.1 基本的運(yùn)行環(huán)境

    OA是運(yùn)行在服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)，最低的運(yùn)行環(huán)境需要一臺(tái)服務(wù)器，安裝Windows 2000/2003操作系統(tǒng)及MSSQL2000以上版本的數(shù)據(jù)庫(kù)

    客戶(hù)端只需要安裝Windows 2000、Windows Xp、Windows7、8等的版本，使用IE6.0以上版本的瀏覽器。不需要在客戶(hù)端安裝專(zhuān)門(mén)的軟件(特殊插件除外)。

當(dāng)用戶(hù)數(shù)量比較多，且用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量很大時(shí)，可以考慮將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分別設(shè)在兩臺(tái)服務(wù)器上，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3.2.2 局域網(wǎng)

OA可以安裝在局域網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺(tái)服務(wù)器上，局域網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)局域網(wǎng)IP地址即可訪(fǎng)問(wèn)。

3.2.3 廣域網(wǎng)

    有遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)，或出差用戶(hù)時(shí)，需要廣域網(wǎng)的支持。遠(yuǎn)程用戶(hù)可以用遠(yuǎn)程撥號(hào)、專(zhuān)線(xiàn)(VPN)、Internet聯(lián)接等方式實(shí)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)信息系統(tǒng)，可通過(guò)光纖或WLAN接入、ADSL寬帶、主機(jī)托管等方式實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)OA應(yīng)用。

3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

    數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的組織、管理、安全及可靠性保障，并為各種應(yīng)用提供數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)、存儲(chǔ)等服務(wù)。信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的信息包含大量結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，也涉及多媒體數(shù)據(jù)信息。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要是以數(shù)據(jù)信息為主，決策支持需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的支持。OA支持MSSQL Server作為信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

3.4 電子郵件系統(tǒng)

    電子郵件是OA的一個(gè)重要功能模塊，它主要包含兩個(gè)功能：1）內(nèi)部員工的電子郵件;2）收發(fā)員工的外部Internet郵件。

    內(nèi)部郵件  內(nèi)部郵件系統(tǒng)使用戶(hù)不必投資建立專(zhuān)門(mén)的郵件服務(wù)器，就可以使內(nèi)部員工之間可以通過(guò)內(nèi)部郵件實(shí)現(xiàn)協(xié)作、溝通、交流。而且沒(méi)有郵件服務(wù)器的復(fù)雜配置和管理，特別適合單位內(nèi)部的日常工作。

    外部郵件   外部郵件實(shí)現(xiàn)收發(fā)、管理員工外部郵件的功能。在系統(tǒng)服務(wù)器上安裝JMail4.0以上組件，可以自動(dòng)接收外部的電子郵件，并分發(fā)給收件人。員工提交的外部郵件，外部郵件模塊為網(wǎng)絡(luò)的管理和郵件的使用提供方便。

3.5 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議建議采用TCP/IP。通過(guò)TCP/IP可以十分方便地將異種機(jī)型、異種操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成單一協(xié)議的異種機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)——TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，事實(shí)上TCP/IP也是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中一種通行的標(biāo)準(zhǔn)。

3.6 操作系統(tǒng)

    整個(gè)信息系統(tǒng)的性能不僅取決于硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能，以及應(yīng)用軟件的性能，很大程度上也取決于系統(tǒng)軟件，特別是操作系統(tǒng)的性能。采用Browser/Server(B/S）、Intranet/Internet體系結(jié)構(gòu)后，與數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)的操作都將由服務(wù)器來(lái)完成，操作系統(tǒng)性能的好壞對(duì)于整個(gè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)具有十分重要的意義。

3.7 系統(tǒng)安全

    系統(tǒng)的安全主要包括兩部分，即系統(tǒng)運(yùn)行的安全和信息的安全。系統(tǒng)運(yùn)行的安全是保證系統(tǒng)正常的運(yùn)行和防止系統(tǒng)被惡意攻擊。信息的安全是保證信息的完整性、保密性。為了保證系統(tǒng)的安全，有以下防范措施供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)考慮：

3.7.1 互聯(lián)管理的措施

    a) 通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)互聯(lián)。單位的信息管理系統(tǒng)有時(shí)需要與分支結(jié)構(gòu)、下屬部門(mén)，或合作伙伴的互聯(lián)，為了信息的安全，建議采用專(zhuān)網(wǎng)互聯(lián)的方式。對(duì)于非本單位的人員一般不允許直接、透明地訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)絡(luò)。

    b) 從物理上與Internet斷開(kāi)。對(duì)于保密性要求較高的單位，物理上斷開(kāi)可以從根本上防止黑客對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊，但是也造成使用的不方便。針對(duì)此問(wèn)題，我們可以采用一種相對(duì)安全的方案：允許Intranet用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)Internet;禁止Internet用戶(hù)進(jìn)入Intranet。

    利用防火墻技術(shù)建立一個(gè)?；饏^(qū)，將Intranet網(wǎng)絡(luò)和Internet隔離開(kāi)。首先在停火區(qū)中用一個(gè)具有數(shù)據(jù)包過(guò)濾功能的篩選路由器，通過(guò)檢查流經(jīng)該路由器上數(shù)據(jù)包的IP地址狀態(tài)，判斷數(shù)據(jù)包IP地址是通信之中的IP還是請(qǐng)求連接的IP;將來(lái)自Internet的請(qǐng)求連接的IP數(shù)據(jù)包阻止在篩選路由器之外，實(shí)現(xiàn)初步安全。然后用代理服務(wù)器在應(yīng)用層將Intranet與Internet相連，所有Intranet用戶(hù)對(duì)Internet的訪(fǎng)問(wèn)都用該代理服務(wù)器來(lái)完成，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NAT）將Intranet的網(wǎng)絡(luò)地址隱藏起來(lái)，對(duì)Internet來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)，代理服務(wù)器不對(duì)其提供任何服務(wù)，從而阻止Internet對(duì)Intranet的闖入;而且代理服務(wù)具有身份驗(yàn)證和日志功能，可以用于實(shí)施對(duì)數(shù)據(jù)流監(jiān)控、過(guò)濾、記錄。

    c) 通過(guò)使用SSL加密技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳輸安全。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)支持SSL傳輸協(xié)議的可選方案。數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)傳遞時(shí)，可實(shí)現(xiàn)128位加密，對(duì)于需要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用OA系統(tǒng)的單位，是很適宜采用的可選安全方案。

3.7.2 口令保護(hù)

    為了防止非法用戶(hù)不合法的存取信息，應(yīng)對(duì)用戶(hù)的存取資格和權(quán)限進(jìn)行檢查。在系統(tǒng)中口令選擇足夠的碼長(zhǎng)，用戶(hù)口令的字符長(zhǎng)度系統(tǒng)要求不低于6位，同時(shí)具備用戶(hù)密碼修改功能和數(shù)據(jù)庫(kù)密碼加密功能。

3.7.3 存取控制

    在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)重要性、保密性、公開(kāi)性及使用者的分析，把網(wǎng)絡(luò)劃分為不同的網(wǎng)段，或劃分為不同的工作組;通過(guò)信息系統(tǒng)的管理人員對(duì)工作組和用戶(hù)不同操作的授權(quán)，可以控制用戶(hù)對(duì)信息源不同級(jí)別操作，防止對(duì)信息非法的訪(fǎng)問(wèn)、修改、刪除，保證數(shù)據(jù)的安全與保密。

3.7.4 審計(jì)管理

    系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件應(yīng)具有強(qiáng)大的日志能力。對(duì)于任何被保護(hù)的數(shù)據(jù)資源(如數(shù)據(jù)庫(kù)文件）的存取、刪除、修改等操作的時(shí)間、操作的用戶(hù)、系統(tǒng)登錄等信息都有詳細(xì)記錄，提供審計(jì)功能。

3.7.5 計(jì)算機(jī)病毒的防治

    計(jì)算機(jī)病毒種類(lèi)繁多，危害極大，輕者影響系統(tǒng)的運(yùn)行性能，重者破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)陷于癱瘓。對(duì)此必須對(duì)計(jì)算機(jī)病毒采取嚴(yán)密的防范措施：

    未經(jīng)信息中心的許可，不得使用可移動(dòng)介質(zhì)(軟、光盤(pán)等）進(jìn)行程序、信息的復(fù)制與傳遞。

    定期或不定期的進(jìn)行病毒的防治檢查，系統(tǒng)中應(yīng)配有公安部門(mén)認(rèn)可的安全可靠軟硬件殺病毒、防病毒產(chǎn)品。

    系統(tǒng)管理員定期和不定期方式清除集團(tuán)公司所有終端計(jì)算機(jī)病毒;同時(shí)各終端上配置防病毒軟件，用戶(hù)可自行進(jìn)行病毒的清除和預(yù)防，可以設(shè)置終端進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒自動(dòng)防治。

3.7.7 安全意識(shí)教育與嚴(yán)格的管理制度

    在系統(tǒng)中最重要的安全保密因素是操作人員，以上所有的安全都是由操作人員來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以必要的安全意識(shí)教育與嚴(yán)格的管理制度是系統(tǒng)安全與保密的重要組成部分。

        第四章     主要功能

4.1 信息系統(tǒng)的組成

    OA具有內(nèi)部電子郵件、短信息、公告通知、日程安排、工作日志、通訊錄、工作流、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、文件柜、人事檔案管理、考勤管理、工資報(bào)表、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、討論區(qū)、聊天室、手機(jī)短信、工作計(jì)劃、會(huì)議管理、電話(huà)區(qū)號(hào)查詢(xún)、郵政編碼查詢(xún)等數(shù)十個(gè)極具價(jià)值的功能模塊。

    將單位內(nèi)部、分散在各部門(mén)和個(gè)人管理的文件集中、統(tǒng)一管理在單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)中。而且通過(guò)菜單、權(quán)限構(gòu)成的信息共享管理機(jī)制，使文件的使用更方便，管理更安全。

4.2 系統(tǒng)主要功能

系統(tǒng)主界面

我的辦公桌

默認(rèn)桌面設(shè)置

內(nèi)部郵件

投票管理

可發(fā)起投票。參與人可參與投票，用戶(hù)投票后不可重復(fù)參與。

日程安排

可采用列表形式和日歷形式兩種查看方式。

工作日志

通訊簿管理

我的會(huì)議

支持視屏、語(yǔ)音、共享百般等網(wǎng)絡(luò)會(huì)議操作。

個(gè)人設(shè)置

我的工作

辦理工作

流程圖

表單設(shè)計(jì)

流程管理

模塊拖動(dòng)

條件分支

印章管理

接收文件

簽收文件瀏覽

接收文件分類(lèi)

工作計(jì)劃

我的匯報(bào)

人事合同

考核管理

對(duì)員工的考核進(jìn)行管理，錄入考核結(jié)果

考勤管理

客戶(hù)管理

管理系統(tǒng)內(nèi)所有人員錄入的客戶(hù)信息，可進(jìn)行批量轉(zhuǎn)移等

項(xiàng)目管理

產(chǎn)品信息管理

銷(xiāo)售合同登記

銷(xiāo)售合同管理

    對(duì)下屬的銷(xiāo)售合同進(jìn)行管理

供應(yīng)商管理

供應(yīng)商聯(lián)系人

采購(gòu)訂單登記

采購(gòu)訂單管理

訂單產(chǎn)品記錄

辦公用品管理

固定資產(chǎn)管理

圖書(shū)管理

檔案文書(shū)管理

培訓(xùn)管理

網(wǎng)絡(luò)會(huì)議管理

資源調(diào)配申請(qǐng)

車(chē)輛信息管理

文件管理

信息交流

附件程序

部門(mén)信息管理

紅頭文件管理

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

第五章  系統(tǒng)特性

    OA的設(shè)計(jì)是基于科技多年來(lái)對(duì)管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、政府及企事業(yè)單位Intranet/Internet系統(tǒng)等項(xiàng)目或應(yīng)用領(lǐng)域中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)政府部門(mén)、企事業(yè)單位的特點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用需求，運(yùn)用面向?qū)ο蟆?span>Intranet/Internet/Web等先進(jìn)技術(shù)，設(shè)計(jì)的通用信息管理平臺(tái)。自從產(chǎn)品推出以來(lái)受到用戶(hù)的歡迎和有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。目前已有多家企業(yè)、事業(yè)單位、院校、科研機(jī)構(gòu)采用OA實(shí)現(xiàn)信息化管理。

    OA的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

5.1 簡(jiǎn)單使用

    易用是OA的主要設(shè)計(jì)目標(biāo)之一，力圖為用戶(hù)提供一個(gè)容易使用、容易管理的信息平臺(tái)。信息化建設(shè)是一個(gè)繁雜的工作，涉及到業(yè)務(wù)、部門(mén)、人員等方方面面。我們的努力就是要達(dá)到“化繁為簡(jiǎn)”，為用戶(hù)提供一個(gè)使用方便、簡(jiǎn)單、容易的信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)的管理維護(hù)簡(jiǎn)單、更新能力強(qiáng)的信息管理系統(tǒng)。

l  完全基于瀏覽器界面，客戶(hù)端只需使用IE瀏覽器即可，操作簡(jiǎn)單、方便，只要懂上網(wǎng)便能很快學(xué)會(huì)使用該軟件。

l  系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)，客戶(hù)端零管理，避免了C/S系統(tǒng)維護(hù)的煩瑣，降低維護(hù)成本。

 5.2 平臺(tái)結(jié)構(gòu)、模塊化組件，通用性好

    OA是一個(gè)通用產(chǎn)品，采用平臺(tái)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并且提供豐富的信息處理功能模塊，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的接口，將功能摸塊“鑲嵌”在平臺(tái)上，構(gòu)成符合用戶(hù)需要的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)靈活的菜單定制功能，用戶(hù)可以?huà)旖右延邢到y(tǒng)，也可以不斷擴(kuò)充新的功能模塊。

 5.3 強(qiáng)大的適應(yīng)能力

    不論是在適應(yīng)用戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)變化，還是業(yè)務(wù)工作的變化，OA都有很好的適應(yīng)性。例如：新增設(shè)一個(gè)新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，只需要在服務(wù)器端給這個(gè)新的機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)需要欄目和功能模塊，給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員提供相應(yīng)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，就可以實(shí)現(xiàn)基本的信息化管理。而這些工作可以完全不需要編寫(xiě)任何程序，也不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)正常工作。

利用系統(tǒng)提供的工作流功能，用戶(hù)可以通過(guò)自定義流程和可視化設(shè)計(jì)表單，將本單位的常用業(yè)務(wù)管理起來(lái)，使業(yè)務(wù)流程管理、審批、分發(fā)、流轉(zhuǎn)過(guò)程更加規(guī)范，而這種開(kāi)發(fā)是可以通過(guò)軟件文檔指導(dǎo)，自行完成的，可以節(jié)約大量的后期開(kāi)發(fā)投入。

l  系統(tǒng)提供了自定義工作流

l  靈活的配置，可方便自定義工作表單、環(huán)節(jié)和流程。

l  細(xì)分的權(quán)限管理，可滿(mǎn)足用戶(hù)不同的權(quán)限管理要求。

 5.4 技術(shù)領(lǐng)先

    系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性體現(xiàn)在應(yīng)用需求和實(shí)現(xiàn)技術(shù)的相互結(jié)合。二者相互作用，相輔相成。體現(xiàn)在：易擴(kuò)展、易維護(hù)的系統(tǒng)體系;基于面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì);多層的B/S應(yīng)用。

   系統(tǒng)更加安全：系統(tǒng)將身份認(rèn)證、權(quán)限分配及USB硬件加密認(rèn)證有機(jī)結(jié)合起來(lái)，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。

    信息共享度高：HTML是數(shù)據(jù)格式的一個(gè)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，目前大多數(shù)流行的軟件均支持HTML，同時(shí)MIME技術(shù)使得Browser可訪(fǎng)問(wèn)多種格式文件。

    擴(kuò)展性好：面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)，多層B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，使系統(tǒng)具有較好的可擴(kuò)展性和包容性。在接納已有的系統(tǒng)和在今后系統(tǒng)軟硬件擴(kuò)展時(shí)，能有效地保護(hù)已有的投資。特別是在應(yīng)用需求變化時(shí)，能容易地加以調(diào)整。系統(tǒng)易于擴(kuò)充升級(jí)，既能滿(mǎn)足當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，又為今后的擴(kuò)充留有空間。

    廣域網(wǎng)支持：無(wú)論是PSTN、DDN、幀中繼，X.25、ISDN，還是新出現(xiàn)的CATV、ADSL，B/S結(jié)構(gòu)均能透明的使用，用戶(hù)在使用軟件過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)OA實(shí)現(xiàn)全球辦公，是一件很輕松的事。

    無(wú)紙化辦公：應(yīng)用OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)后，所有的工作均在電腦上完成，無(wú)需使用報(bào)表單、公文單等圖紙化的東西，OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)真正做到了無(wú)紙化管理辦公。