4.7 社區(qū)綠化

此模塊包含用于管理小區(qū)物業(yè)環(huán)境綠化的功能，如植被信息、綠化設(shè)置、綠化檢查等;另外還包含了

社區(qū)簡介、業(yè)主委員會成員、業(yè)主委員會會議、社區(qū)活動等社區(qū)管理功能。

提示：

(1）當?shù)卿浻脩魹榧瘓F總部的人員時可以維護、查詢?nèi)我庾庸?/span>(或小區(qū))的各類與業(yè)主委員會、社區(qū)活動、植被綠化、信件收取等相關(guān)的信息。

(2）當?shù)卿浻脩魹槟硞€物業(yè)子公司(或小區(qū))的人員時只能維護、查詢本公司的各類與業(yè)主委員會、社區(qū)活動、植被綠化、信件收取等相關(guān)的信息。

4.7.1 業(yè)委會成員

此模塊用于管理業(yè)委會的成員檔案，包括成員的編號、姓名、所屬職務(wù)、出生日期、聯(lián)系電話和工作

單位等信息。

4.7.2 業(yè)委會會議

此模塊用于管理小區(qū)的業(yè)委會會議信息，包括會議主題、召開日期、會議地點、主持人、記錄員、

參加人員、會議內(nèi)容等。

4.7.3 社區(qū)活動

此模塊用于管理小區(qū)內(nèi)的日常舉行的社區(qū)活動，包括活動內(nèi)容、主持者、活動日期、參加人員等。

4.7.4 植被信息

此模塊用于管理小區(qū)/物業(yè)的綠化植被信息，包括植被編碼、植被名稱、所屬種類、樹齡、數(shù)量、單位、習性和特點等

4.7.5 綠化設(shè)置

此模塊用于管理小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)置等信息，包括編號、名稱、面積、地點、責任人、綠化時間、主要植被和備注等。

4.7.6 綠化檢查

此模塊用于檢查小區(qū)內(nèi)的物業(yè)環(huán)境綠化情況，包括檢查時間、檢查人、檢查情況、處理情況、備注等。

4.7.7 信件收取

此模塊用于管理小區(qū)內(nèi)的日常來往信件的收取信息，包括收件單位、收件日期、郵件類別、數(shù)量、經(jīng)手人、領(lǐng)件人、證件類別、證件號碼、領(lǐng)取日期等。

4.8 消防清潔

此模塊包含了用于管理小區(qū)內(nèi)的消防工作，如消防設(shè)施、消防巡視、消防演練及消防事故等功能;另外也包含了管理小區(qū)內(nèi)的清潔工作，有清潔安排、清潔記錄和清潔檢查等。

提示：

(1）當?shù)卿浻脩魹榧瘓F總部的人員時可以維護、查詢?nèi)我庾庸?/span>(或小區(qū))的各類與消防、清潔等相關(guān)的信息。

(2）當?shù)卿浻脩魹槟硞€物業(yè)子公司(或小區(qū))的人員時只能維護、查詢本公司的各類與消防、清潔等相關(guān)的信息。

4.8.1 消防設(shè)施

此模塊用于管理小區(qū)、大廈內(nèi)的消防設(shè)施/設(shè)備信息，包括設(shè)施名稱、規(guī)格型號、單位、數(shù)量、放置地點、負責人和備注等。

4.8.2 消防巡查

此模塊用于管理小區(qū)、大廈樓內(nèi)的日常消防巡查，包括巡視時間、巡視人、巡視地點、巡視情況和處理意見等。

4.8.3 消防演練

此模塊用于維護日常小區(qū)、大廈內(nèi)的消防演練信息，包括演練單位、參與人數(shù)、演練目的、協(xié)助單位、演練內(nèi)容、演練效果和備注等。

某物業(yè)子公司(或小區(qū))的用戶看到的，“消防演練維護”信息，如下圖所示

集團總部的用戶看到的，“消防演練維護”信息，如下圖所示

4.8.4 消防事故

此模塊用于管理日常小區(qū)、大廈內(nèi)的消防事故信息，包括事故日期、事故地點、發(fā)生原因、相關(guān)人員、處理結(jié)果、損失程度和備注等。

4.8.5 清潔安排

此模塊用于協(xié)調(diào)、安排樓宇內(nèi)的日常清潔工作，主要包括項目名稱、清潔地段、負責人、清潔時間、清潔內(nèi)容和備注等。

4.8.6 清潔記錄

此模塊用于記錄日常的清潔工作信息，包括清潔人、清潔時間、清潔情況、清潔地段等

4.8.7 清潔檢查

此模塊主要用于記錄對清潔工作的檢查結(jié)果等信息，包括檢查日期、檢查地段、檢查人、檢查情況和備注等。

某物業(yè)子公司(或小區(qū))的用戶看到的，“清潔檢查維護”信息，如下圖所示

集團總部的用戶看到的，“清潔檢查維護”信息，如下圖所示

4.9 報表查詢

此模塊包含了一些經(jīng)常使用的物業(yè)查詢報表，如房產(chǎn)查詢、業(yè)主查詢、費用明細查詢、已收款查詢、欠費查詢等。

提示：

(1）當?shù)卿浻脩魹榧瘓F總部的人員時可以查詢?nèi)我庾庸?/span>(或小區(qū))的各類信息。

(2）當?shù)卿浻脩魹槟硞€物業(yè)子公司(或小區(qū))的人員時只能查詢本公司等相關(guān)信息。

4.9.1 房產(chǎn)查詢

此模塊用于查詢當前的房產(chǎn)信息，包括小區(qū)和大廈，可以選擇如下圖所示的條件進行組合查詢。

4.9.2 業(yè)主查詢

此模塊用于查詢各房間業(yè)務(wù)的信息，具體可選擇如下圖所示的條件進行組合查詢。

4.9.3 費用明細查詢

此模塊用于查詢各房間業(yè)主的費用明細信息，包括已繳納或未繳納的全部費用均可在此查詢、打印。

4.9.4 已收款查詢

此模塊用于查詢已收款的費用明細記錄，如下圖所示可以按小區(qū)/大廈房間、起止日期、收款人、收款方式及繳費對象(業(yè)主繳費、臨客繳費）等進行查詢、打印。

4.9.5 欠費查詢

此模塊用于查詢各小區(qū)/大廈欠費的業(yè)主費用明細記錄，如下圖所示可以按小區(qū)/大廈、起止日期、費用項目進行查詢、打印。

       通過按房間業(yè)主分組打印，便于統(tǒng)一打印后分拆逐戶張貼欠費單。

4.10 行政管理

此模塊主要用于管理公司發(fā)起的公司公告和投票調(diào)查工作。包括調(diào)查項目、調(diào)查題目、投票信息查詢、投票結(jié)果統(tǒng)計、公司公告等。

4.10.1 投票項目

此功能用來添加、修改、刪除調(diào)查項目，在彈出窗口單擊“置為有效”按鈕即可設(shè)置當前項目為有效狀態(tài)，同一時間只能有一個項目為有效狀態(tài)。

4.10.2 投票題目

此功能用來對每個調(diào)查項目維護具體的調(diào)查問題和參考答案。首先單擊左側(cè)選中相應(yīng)的調(diào)查項目，然后在右側(cè)添加多個“調(diào)查題目”，再單擊各題目后的“編輯選項”鏈接設(shè)置詳細的問題答案后即中。

4.10.3 查看原始數(shù)據(jù)

此功能用來查詢當前調(diào)查項目下各個受調(diào)查人的詳細調(diào)查結(jié)果。

4.10.4 分析調(diào)查結(jié)果

此功能用來對當前調(diào)查項目的各個問題答案，進行集中的匯總分析顯示。

4.10.5 公司公告

此功能用來增加、修改、發(fā)布、暫停、刪除全部公告信息。只有“已發(fā)布”狀態(tài)且當前時間在“起止日期”范圍內(nèi)的公告才會出現(xiàn)在各職員的系統(tǒng)首頁上。

4.11 短信平臺

通過“短信權(quán)限”模塊，添加設(shè)置擁有“發(fā)送短信權(quán)限”職員。只有擁有此權(quán)限的職員在整個系統(tǒng)中才可以看到“通過手機短信通知申請人”等類似選框，而無此權(quán)限的職員只能看到“通過站內(nèi)消息短信通知申請人”等類似選框。

通過“統(tǒng)計短信費用”功能可以按部門、按職員統(tǒng)計各自累計發(fā)送短信的條數(shù)。

通過“常用短信”功能可以設(shè)置常用的短信內(nèi)容。

4.11.1 常用短信維護

此功能可以增加、修改、刪除常用的短信內(nèi)容，“短信類型”是在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)>自定義類型>常用短信分類”路徑下添加。

4.11.2 短信費用統(tǒng)計

此功能用于按職員、按部門統(tǒng)計全部已發(fā)送出去的短信條數(shù)和短信費用，用于觀察哪些部門或哪些職員發(fā)送的短信最多。

4.11.3 短信授權(quán)

此功能用于對公司職員設(shè)置發(fā)送手機短信的權(quán)限?！耙咽跈?quán)職員”中的職員可以使用手機短信發(fā)送功能;“未授權(quán)職員”中的職員則不能使用。

4.11.4 短信帳號余額

此功能用于記錄您在短信服務(wù)商處注冊的帳號、密碼、綁定手機號碼、短信余額預(yù)警等信息。

4.11.5 短信充值記錄

此功能用于記錄向短信服務(wù)商充值的歷史記錄，便于查詢統(tǒng)計。

4.11.6 短信群發(fā)

此功能用于實現(xiàn)面向廣大業(yè)主的短信群發(fā)功能。

4.12 部門與職員

此功能主要包含公司的部門及職員用戶檔案設(shè)定。

4.12.1 部門維護

此功能用來增加、修改、刪除部門檔案。

4.12.2 部門查詢

此功能用來按照樹型結(jié)構(gòu)查詢部門組織架構(gòu)。點擊左側(cè)的部門節(jié)點文字，在右側(cè)將顯示明細信息。

4.12.3 職位維護

此功能用來增加、修改、刪除各部門內(nèi)的職位信息。

4.12.4 職位查詢

此功能用來查詢企業(yè)的全部職位信息。

4.12.5 角色維護

此功能用來增加、修改、刪除角色檔案，只有“企業(yè)”類型的角色可以登錄OA系統(tǒng);

4.12.6 角色權(quán)限

此功能用來設(shè)定每個角色(指企業(yè)類型的角色）的具體菜單權(quán)限，即某授予角色可以使用哪些菜單。

設(shè)置方法：單擊某角色后的“設(shè)置可用模塊”鏈接進入后，按照從上向下的層次逐層設(shè)置。權(quán)限設(shè)置完成后需要該角色下的職員注銷并重新系統(tǒng)時才可生效。

4.12.7 職員維護

此功能用來增加、修改、刪除、啟用、禁用職員檔案信息。

建檔狀態(tài)：即新增未審核的職員，該狀態(tài)的職員不能登錄本系統(tǒng);

禁用狀態(tài)：即該職員已離職等，該狀態(tài)的職員也不能登錄本系統(tǒng);

正常狀態(tài)：該狀態(tài)的職員可以登錄本系統(tǒng)。

通過“啟用”和“禁用”按鈕可快速對選中的職員進行狀態(tài)改變。

1）系統(tǒng)登錄時將使用“職員編碼”和“密碼”進行登錄;

2）角色選擇意味著該職員擁有什么菜單權(quán)限;

3）電子郵件：請認真填寫此欄，否則在使用“我的郵件”功能時將受到影響;

4) 訂閱分組：結(jié)合《Report報表系統(tǒng)》部分使用，顯示當前職員被分配到的報表訂閱分組。分組不同意味著”系統(tǒng)每日自動提醒該職員的報表內(nèi)容就不同”。

5）移動電話：請認真填寫此欄，手機的前面不要加0，小靈通則直接輸入 區(qū)號 ＋ 號碼(如01087881212）中間不要加任何符號，只有正確填寫該字段才能保證“我的短信”功能的正常使用;

6）有效開始日期、有效截止日期：只有在此日期段范圍內(nèi)的職員才能正常登錄本系統(tǒng)，超過此日期范圍的職員將不以登錄;

7）狀態(tài)：只有正常狀態(tài)的職員可以登錄本系統(tǒng)。

8）所屬公司：選擇當前職員的所屬子公司或集團總部。

4.12.8 職員查詢

此功能用來查詢、導(dǎo)出職員檔案信息。

4.12.9 職員待辦事宜

此功能用來設(shè)置每個職員的“待辦事宜”權(quán)限，即設(shè)定某職員可以看到的待辦事宜選框內(nèi)容。待辦事宜即如下圖所示的界面：

單擊某個職員后面的“設(shè)置待辦事宜”文字鏈接可進行設(shè)置。

進入后通過勾選各項后面的選框即可，選擇完畢后單擊“保存”后即可。

4.13 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

此模塊下包含了系統(tǒng)內(nèi)的基礎(chǔ)管理功能，包括工作流的自定義表單、自定義流程、文檔流程管理等;還包括了模塊維護、參數(shù)選項、企業(yè)檔案和自定義類型等功能。

企業(yè)工作流功能的使用流程：

(1）    首先通過“自定義表單”功能設(shè)計好要在各個工作流中使用的表單內(nèi)容，如職員請假單、費用申請單等。

(2）    然后通過“自定義流程”設(shè)計各個流程，包括流程名稱、流程步驟、流轉(zhuǎn)規(guī)則等;

(3）    再通過“文檔流程管理”模塊，對各個流程的各個步驟設(shè)定分支條件;并對各個流程步驟進行職員授權(quán)。

(4）    接下來，每個職員就可以在“我的工作>我的文檔>擬稿箱中點擊撰稿按鈕”看到自己權(quán)限許可范圍內(nèi)的工作流程。點擊流程名可以發(fā)起一條新流程申請。

(5）    流程撰寫完成后，通過保存、發(fā)送按鈕系統(tǒng)將自動根據(jù)流程的分支和授權(quán)流轉(zhuǎn)到下一步驟，并自動提醒下一步驟人員盡快審批。審批人收到審批通知后，可通過“我的工作>我的文檔>我的批閱”對該條工作流程進行審批。

(6）    如此一步一步向下傳遞，當最后一步審批完成后，系統(tǒng)將自動發(fā)送站內(nèi)消息提醒流程發(fā)起人查看此流程。

4.13.1 自定義表單

此功能用于增加、修改、刪除工作流中要使用的表單信息。

提示：請不要刪除已在工作流程中使用的表單。

單擊“新增表單”按鈕，輸入表單名稱等信息，“參考模板”便于建立一個流程中的文檔規(guī)范，輸入完成后單擊“確定”按鈕。

接下來，開始表單的詳細設(shè)計。

添加表單項：

1）選擇“字段名”(不能重復(fù)選擇，最多支持26個字段項）;

2）輸入字段意義(即字段名）;注意不能出現(xiàn)(）等特殊符號，否則后面的時候會出錯。

3）輸入該字段的高度、寬度和位置(指上下排列順序）;

4）選擇內(nèi)容是單行還是多行;

5）選擇判斷驗證是“判斷”或“不判斷”，判斷則代表該項在被使用時必須填寫，而且必須填寫為數(shù)字，否則系統(tǒng)會在使用時自動提醒有錯誤。

6）最后輸入“填表示例”，用來說明每個字段的意義，可指導(dǎo)填寫人員正確填寫。

7）還可以為此表單增加一個模板附件文檔。

8）全部填寫完畢后單擊“添加”按鈕即可添加完成。

修改表單項：

首先單擊窗口左下側(cè)的某字段名(即數(shù)字），這時將顯示該字段的相關(guān)信息，修改后單擊“修改”按鈕即可完成修改。

刪除表單項：

首先單擊窗口左下側(cè)的某字段名(即數(shù)字），這時將顯示該字段的相關(guān)信息，修改后單擊“刪除”按鈕即可完成刪除。

調(diào)整各字段的上下順序：

可通過修改各字段的“位置”來調(diào)整字段順序，位置編號可以重復(fù)。

提示：除要作為分支條件的字段推薦使用“判斷驗證”外，其他字段可以“不判斷驗證”，如請假天數(shù)會被作為分支條件，請假天數(shù)3天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批，超過3天由副總經(jīng)理審批等。

4.13.2 自定義流程

此功能用來完成工作流程的新增、修改、刪除。提示：不要隨意刪除已啟用的工作流程。

單擊“新建流程”按鈕，輸入流程名并選擇一個設(shè)計好的表單樣式，點擊“下一步”

然后開始詳細設(shè)計此流程，流程名稱后面將標識當前步驟為第n步

1）輸入當前步驟名稱;

2）選擇當前步驟的職員是否有權(quán)結(jié)束流程，如當該步驟執(zhí)行了流程結(jié)束操作后，后面的其它流程將不會再看到此流程;

3）選擇“是否會簽”，即同一個審批流程的某步驟需要有多個人審批才可通過。

4）默認流轉(zhuǎn)規(guī)則為“按人員”

5）輸入步驟簡介

6）勾選“站內(nèi)消息”或“手機短信”自動提醒下一步驟，即在此流程中當前步驟完成后是否允許系統(tǒng)自動提醒下一步驟的相關(guān)人員。

7）全部維護完畢后點擊“下一步”按鈕可以繼續(xù)維護第2步驟，如此重復(fù)一直到最后一步時選擇“保存并返回”按鈕。

4.13.3 文檔流程管理

此功能用來對已經(jīng)設(shè)計完成的工作流程設(shè)定分支條件、并對各步驟進行授權(quán)。

點擊某一“流程名”連接，進入詳細設(shè)置界面。

授權(quán)：點擊某步驟的“職員”下“綁定”鏈接對該步驟進行授權(quán)，只有通過授權(quán)的職員可以處理該步驟。授權(quán)界面如下圖所示，可通過左側(cè)的三種方式(按角色、按職位、按人員）中的任意一種來篩選出指定職員，已篩選出的職員將集中在右側(cè)欄中顯示。職員選擇完畢后點擊“返回”按鈕即可。

設(shè)定分支：單擊要設(shè)定分支步驟的“分支(個）”鏈接，打開分支設(shè)置界面，如下圖。

可以為每個步驟設(shè)定多個分支條件，當有重復(fù)分支條件時系統(tǒng)將根據(jù)“優(yōu)先”編號來選擇。設(shè)計思路是“當條件判斷X滿足時，則分支跳轉(zhuǎn)到XXX”，首先選擇判斷條件(提示：只有在表單設(shè)計時選擇了“判斷驗證”項才可以作為判斷條件），然后選擇“分支跳轉(zhuǎn)至”，如果選擇了“《結(jié)束文檔》”即意味著結(jié)束整個流程不流向下一步驟。

單擊“位置”下的上移鏈接可以調(diào)整分支條件的下、下順序。

4.13.4 模塊維護

用來增加、修改、刪除“企業(yè)”類型職員的全部模塊(即菜單）信息。

增加模塊：單擊“增加”按鈕在各選框中依次輸入相關(guān)信息后保存。

修改模塊：在左側(cè)Tree樹狀結(jié)構(gòu)中單擊選中要修改的結(jié)點，在右側(cè)修改后“保存”。

刪除模塊：在左側(cè)Tree樹狀結(jié)構(gòu)中單擊選中要修改的結(jié)點，在右側(cè)修改后“刪除”，注意刪除前必須確定該模塊已無任何“角色”綁定，否則系統(tǒng)將提示不能刪除。

4.13.5 參數(shù)選項

此功能用來維護整個系統(tǒng)的參數(shù)信息，強烈建議在正確修改各參數(shù)前已明確獲悉該參數(shù)的作用范圍，通常情況下全部使用默認參數(shù)即可。

每頁行數(shù)[大頁]：用于設(shè)置系統(tǒng)中大部分頁面的每頁顯示行數(shù)，推薦值為25;

每頁行數(shù)[半頁]：用于設(shè)置系統(tǒng)中某些特殊的分兩欄顯示的每頁顯示行數(shù)，推薦值為15;

每頁行數(shù)[彈出頁]：用于設(shè)置系統(tǒng)中某些點擊后彈出小窗口中的每頁顯示行數(shù)，推薦值為0即不分頁;

允許上傳附件最大值(KB)：用于限制系統(tǒng)中各功能有上傳附件時的附件最大值，單位為KB，超過該值的附件系統(tǒng)將警告并禁止上傳，推薦值為10000即10M;包括限制了新品申請、會議起草、站內(nèi)郵件/站外郵件(單個附件）等頁面。

允許系統(tǒng)導(dǎo)出的最大記錄數(shù)(條)：此參數(shù)用于限制系統(tǒng)中的“導(dǎo)出EXCEL”時，無論查詢結(jié)果有多少條，系統(tǒng)缺省只導(dǎo)出n條記錄，因為導(dǎo)出1萬條以上記錄將會嚴重降低服務(wù)器性能。推薦值為1000條。

圖片允許最大值(KB)：用于限制系統(tǒng)中有上傳圖片時的圖片最大值，單位為KB，超過該值的圖片系統(tǒng)將警告并禁止上傳，推薦值為10000即10M;

是否啟用進入模塊的監(jiān)控日志：此參數(shù)可以控制是否允許系統(tǒng)監(jiān)控每個職員進入過什么模塊，只有該參數(shù)設(shè)置為Y時，才可以在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理>系統(tǒng)運行>登錄日志查詢”中查詢出數(shù)據(jù)，設(shè)置為N時將只記錄登入登出系統(tǒng)日志，而不記錄進入模塊的日志。默認值為Y

最新數(shù)據(jù)更新時間：此參數(shù)僅適用于使用了SCM系統(tǒng)的客戶，用于顯示最后一次從MIS中導(dǎo)入數(shù)據(jù)的時間，在每次數(shù)據(jù)接口導(dǎo)入后自動更新。

一次性最多查詢時間范圍(天)：此參數(shù)僅適用于使用了SCM系統(tǒng)的客戶，用于控制條件中的開始、結(jié)束時間范圍，如果超過時間范圍查詢時系統(tǒng)將提示并禁止查詢，目的是避免浪費服務(wù)器資源。默認值為90天，重點限制了企業(yè)類型的用戶對網(wǎng)上采購、網(wǎng)上結(jié)算、銷售與庫存、績效排行榜、訂單管理等窗口的查詢;重點限制了供應(yīng)商類型的用戶對訂單管理、結(jié)算管理、單據(jù)查詢、銷售與庫存等窗口的查詢。

單擊每個參數(shù)后面的鉛筆圖標后，可編輯該參數(shù)的值，然后點擊圖標保存或取消。

4.13.6 企業(yè)檔案

此功能用來維護本企業(yè)及下屬子公司的檔案信息，重點要維護的字段有“企業(yè)品牌、企業(yè)全稱、企業(yè)簡稱”這三個字段將在系統(tǒng)的某些窗口中調(diào)用顯示，所以要認真填寫。

單擊“添加”按鈕可以新增子公司;

單擊“下屬公司名稱”列可以在彈出窗口修改、刪除子公司信息;

4.13.7 自定義類型

此功能用來增加、修改、刪除、禁用、啟用整個系統(tǒng)中的全部數(shù)據(jù)類型。包括部門類型、戶型信息等。

4.13.8 打印紙張設(shè)置

此功能用來增加、修改、刪除系統(tǒng)中涉及打印的紙張“寬度”尺寸類型。

4.14 系統(tǒng)管理

此模塊下包含了系統(tǒng)內(nèi)的基礎(chǔ)管理功能，包括工作流的自定義表單、自定義流程、文檔流程管理等;還包括了模塊維護、參數(shù)選項、企業(yè)檔案和自定義類型等功能。

4.14.1 登錄日志查詢

此功能用來查詢系統(tǒng)中各職員的詳細登錄/登出日志、打開的模塊詳細日志，包括登錄人的IP地址、機器名等?？梢员阌谙到y(tǒng)管理員監(jiān)控每天都有什么人在登錄系統(tǒng)、在訪問什么菜單模塊等。

4.14.2 操作日志查詢

此功能用來查詢系統(tǒng)部分模塊(如部門檔案、職位檔案、角色檔案、職員檔案等）的增、刪、改日志的詳細日志記錄。這樣可以進一步了解在職員檔案，都有誰增加過什么記錄？誰刪除過什么記錄？等關(guān)鍵信息。

類型：INFO代表普通日志信息;ERROR代表錯誤日志信息

詳細信息：顯示的內(nèi)容格式為“登錄帳號，操作方式，模塊編碼，原值，新值”

4.14.3 清除日志

此功能用來清除登錄日志或清除操作日志，選擇好開始、結(jié)束日期后點擊相應(yīng)的按鈕并確認后即可完成清除。

4.14.4 在線用戶

此功能用來監(jiān)督、顯示當前正在使用系統(tǒng)的用戶人數(shù)，以及各用戶登錄系統(tǒng)的時間，累計在線時間，登錄的IP地址，當前停留的菜單位置等。

注意：該數(shù)據(jù)是根據(jù)“短消息提醒頻率”的時間設(shè)定周期來自動刷新，即該欄顯示可能會有1-5分鐘的延遲，不能實時體現(xiàn)。

4.14.5 初始化密碼

當?shù)卿浡殕T忘記了進入系統(tǒng)的密碼時，可以通過本功能將其登錄密碼初始化為1因為數(shù)據(jù)庫中存儲的密碼是MD5加密過的，所以不能被看到。

4.14.6 清除歷史消息

本功能用來按時間范圍來刪除“站內(nèi)短消息”，建議每隔半年或一年刪除一次短消息。以提升系統(tǒng)性能，減少硬盤占用空間。

5 鯤鵬物業(yè)系統(tǒng)安全

 鯤鵬系統(tǒng)的安全級別依次分為數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)庫操作安全、密碼安全、計算機安全和網(wǎng)絡(luò)安全5個層次，高度保障使用的安全。

5.1 密碼安全

系統(tǒng)中操作用戶的密碼均采用的是安全、不可解密的算法進行加密。數(shù)據(jù)庫 中所保存的是密文，任何人都沒有辦法得到系統(tǒng)中的密碼(包括數(shù)據(jù)庫管理    人員），它是采用大素數(shù)的原理，讓密文知道者沒有辦法反推出明文。

5.2 計算機安全

服務(wù)器的操作系統(tǒng)支持更多安全保障Windows2003等版本，并且通過實施工程師對系統(tǒng)進行各種復(fù)雜配置可以有效提高系統(tǒng)的安全性級別，防止黑客的攻擊，提供系統(tǒng)安全性和高可靠性，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

5.3 網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)層面的安全可以采用如下措施以提高安全性

對系統(tǒng)中的各種風險端口配置關(guān)閉(Ftp，Telnet，Smtp等);

屏蔽主機體系：限制遠程主機的訪問，沒有經(jīng)過許可的計算機是禁止訪問的;

屏蔽子網(wǎng)體系：可以將系統(tǒng)子網(wǎng)與外界子網(wǎng)采取有效隔離措施;

設(shè)置高等級防火墻;

對一些常用系統(tǒng)文件位置的搬移及屬性設(shè)置;

實時對系統(tǒng)的安全性能進行檢測。

6  售后服務(wù)

6.1 服務(wù)內(nèi)容

Ø  應(yīng)用支持

故障排除

應(yīng)用提高指導(dǎo)

系統(tǒng)升級指導(dǎo)

應(yīng)用咨詢及建議

Ø  客戶化需求

現(xiàn)有模塊、程序調(diào)整

新增模塊、程序

外部設(shè)備集成

6.2 服務(wù)方式與響應(yīng)

服務(wù)方式	工作時間響應(yīng)
電話服務(wù)	9：00-18：00
在線技術(shù)支持(QQ、MSN）	9：00-23：00
遠程維護支持	9：00-23：00

6.3 產(chǎn)品更新與升級

我們將不斷為客戶定期提供免費的補丁更新、二次開發(fā)及版本升級服務(wù)。

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